Aviso legal y términos y condiciones de uso

El presente documento establece las condiciones de uso del sitio web www.lacasapsicoterapia.co (en adelante, "La Casa Presenta") y los servicios de agendamiento vinculados. La titularidad de este sitio web y de los servicios prestados corresponde a la profesional Martha Yeshenia Tarazona Montenegro. Al navegar por este sitio y utilizar los canales de contacto o agendamiento (formularios, WhatsApp o Calendly), el usuario acepta íntegramente los presentes términos.

La Casa Presenta ofrece a los nuevos consultantes la posibilidad de agendar una "pre-sesión" de 20 minutos sin costo. Se establece expresa y estrictamente que:

• Este espacio tiene como único fin la valoración inicial, el conocimiento mutuo y el encuadre del posible proceso.

• No constituye el inicio formal de un tratamiento psicológico, ni una sesión de terapia, ni una intervención clínica.

• El inicio formal del proceso terapéutico solo tendrá lugar si ambas partes lo acuerdan y una vez el consultante haya leído, comprendido y firmado el Consentimiento Informado respectivo.

Para garantizar el respeto por el tiempo de la profesional y de los demás consultantes, el agendamiento de la pre-sesión está sujeto a las siguientes reglas:

• Margen de espera: Se otorgará un tiempo máximo de cortesía de cinco (5) minutos desde la hora programada.

• Cancelación por retraso: Si el consultante no se conecta a la videollamada transcurridos esos 5 minutos, el espacio será cancelado automáticamente.

• Reagendamiento con costo: Si el consultante pierde su espacio gratuito (por inasistencia o retraso superior a los 5 minutos) y desea agendar nuevamente una valoración, esta segunda oportunidad tendrá un costo económico, el cual será informado al usuario al momento de solicitar la nueva cita.

• Cancelación anticipada: Si el usuario no puede asistir a la pre-sesión, debe cancelarla o reprogramarla con al menos un (1) día de anticipación.

Los servicios de La Casa Presenta se ofrecen sin restricciones de nacionalidad bajo las siguientes modalidades para personas que hablen español o inglés:

• Atención virtual: Disponible para consultantes ubicados en cualquier parte del mundo.

• Atención presencial: Exclusivamente para consultantes ubicados en la ciudad de Medellín y el Valle de Aburrá, Antioquia (Colombia).

• Respondemos los mensajes en menos de 24 horas

El sitio web, el botón de WhatsApp y la plataforma de agendamiento (Calendly) son herramientas estrictamente administrativas y de información. Ninguno de estos medios es un canal de atención para crisis, emergencias de salud mental o riesgo vital.

• La Casa Presenta no ofrece atención de urgencias ni soporte inmediato 24/7.

• En caso de experimentar una emergencia psicológica o psiquiátrica, el usuario debe comunicarse inmediatamente con las líneas de atención de emergencias de su país o ciudad de residencia, o acudir al centro de salud u hospital más cercano.

Todos los contenidos alojados en este sitio web son propiedad exclusiva de Martha Yeshenia Tarazona Montenegro. Esto incluye, pero no se limita a:

• El nombre, marca y logotipo de "La Casa Presenta".

• Los textos descriptivos, crónicas, explicaciones metodológicas (como la información sobre la Terapia afirmativa LGBTIQ+ y el modelo de estrés de minorías) y la estructura de los servicios.

• Queda estrictamente prohibida la reproducción, copia, distribución, modificación o uso no autorizado de estos contenidos con fines comerciales o de plagio intelectual, reservándose la titular las acciones legales pertinentes en caso de infracción.

Las presentes condiciones se rigen por la legislación de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada del uso de este sitio web o de los servicios aquí descritos se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Medellín.