Política de privacidad

Para dar cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 de la República de Colombia, se informa a los usuarios que el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web www.lacasapsicoterapia.co (en adelante, "La Casa Presenta") es:

• Nombre: Martha Yeshenia Tarazona Montenegro

• Domicilio: Medellín, Antioquia, Colombia

• Correo electrónico: hola.lacasapresenta@gmail.com

• Teléfono de contacto: +57 305 9395949

Al interactuar con el sitio web de La Casa Presenta, el usuario puede proporcionar información personal a través de los siguientes canales:

• Formularios de contacto (Sitio Web): Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional) y cualquier información que el usuario decida incluir voluntariamente en el mensaje para consultas generales.

• Botones de interacción (WhatsApp): Al hacer clic en los enlaces hacia WhatsApp, se registra el número de teléfono del remitente con el fin de establecer comunicación directa.

• Herramientas de agendamiento (Calendly): La programación de pre-sesiones o citas redirige a la plataforma Calendly. Los datos ingresados allí (nombre, correo, horarios) se rigen por esta política en lo que respecta a nuestro uso, y por las políticas propias de Calendly en cuanto a su almacenamiento.

• Datos de navegación (Google Analytics 4): Recopilamos datos anonimizados sobre la navegación, comportamiento del usuario en la página, dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, mediante el uso de cookies para análisis estadístico.

Los datos personales recolectados serán utilizados única y exclusivamente para los siguientes propósitos:

1. Dar respuesta a las consultas, dudas o solicitudes enviadas a través del formulario de contacto o WhatsApp.

2. Gestionar el agendamiento, recordatorio y confirmación de pre-sesiones de valoración o consultas mediante herramientas de terceros (Calendly).

3. Mejorar la experiencia de navegación del usuario y optimizar el rendimiento del sitio web a través del análisis de tráfico (Google Analytics 4).

4. Mantener contacto con los usuarios para fines estrictamente relacionados con la prestación del servicio psicológico u operativo de La Casa Presenta.

No vendemos, alquilamos ni compartimos la información personal de los usuarios con terceros para fines publicitarios o comerciales ajenos a la prestación de nuestro servicio.

La presente política aplica exclusivamente para la recolección de datos de contacto y navegación a través de este sitio web.

La Casa Presenta no recopila ni almacena historias clínicas ni datos sensibles de salud a través de los formularios públicos de esta página web. Todo lo relacionado con el historial clínico, proceso terapéutico y datos de salud sensibles será tratado de forma independiente, utilizando herramientas especializadas, y estará sujeto a un Consentimiento Informado específico y confidencial que el paciente firmará directamente con la profesional antes de iniciar formalmente su proceso terapéutico.

De acuerdo con la legislación colombiana vigente, como titular de los datos personales, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente al Responsable del Tratamiento.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos (excepto cuando la ley lo exima).

• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos personales.

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

• Acceder en forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

Para ejercer tus derechos a conocer, actualizar, rectificar o suprimir información, puedes enviar una solicitud formal al correo electrónico hola.lacasapresenta@gmail.com. La solicitud será atendida en un término máximo de quince (15) días hábiles, contados a partir de la fecha de su recepción, conforme a lo establecido en la ley.

Esta política entra en vigencia a partir de su fecha de publicación. La Casa Presenta se reserva el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será notificado a través de este mismo sitio web.